Encontre Agência do Mercado Livre para Retirada e Devolução
Agora ficou fácil encontrar Agências Mercado Livre perto para entrega, retira e devolução. As agências do ML podem ser assistências técnicas, lojas de roupa ou papelarias que, além de funcionarem como lojas, entregam e recebem pacotes. Você as reconhecerá facilmente, pois nesse endereço têm uma placa ou adesivo com o logo do Mercado Livre.
A seguir, confira o endereço e saiba o que você pode fazer nas agências do Mercado Livre Envios.
Lugar para Retirar compras na Agência do Mercado Livre
Faça uma compra e opte por retirá-la na agência que preferir.
Avisaremos quando a compra chegar na Agência e você terá até 7 dias para retirar.
Retire mostrando o código QR no seu celular, sem imprimir papéis nem levar seu documento.
Endereço para fazer Devoluções na Agência do Mercado Envios
Solicite a devolução da sua compra, prepare o pacote e leve-o até uma agência.
Você vai receber um comprovante via e-mail e vamos garantir que o pacote chegue no destino.
Assim que fizermos o reembolso, você verá todos os detalhes do status da sua compra.
Dúvidas Frequentes
A entrega no meu endereço é mais rápida que a retirada na agência?
R: Não. Os tempos de entrega são os mesmos para envio no seu endereço e para retirada na agência.
O que acontece se eu não puder retirar o pacote ou tiver algum problema com minha compra?
R: Se não puder retirar sua compra, você pode compartilhar o QR com alguma pessoa de sua confiança e ela poderá retirar no seu nome. Se já se passaram 7 dias desde que sua compra chegou à agência e você ainda não conseguiu ir buscá-la, nós vamos devolver o pacote ao vendedor e faremos o reembolso total do seu dinheiro.
Se houver algum problema com a sua compra, você pode abrir uma reclamação, assim como em qualquer outra forma de envio.
É mais barato retirar nas agências do que pedir entrega no meu endereço?
R:Sim, fazer a retirada nas Agências pode sair mais em conta do que a entrega a domicílio. Isso vai depender do tipo de logística que o vendedor usa para enviar os produtos.
P: Como posso devolver um produto?
R: Se por algum motivo, você precisar devolver sua compra, por favor, solicite a devolução e prepare o pacote. Leve-o até uma Agência Mercado Livre e vamos garantir que ele chegue no destino. Se tiver dúvidas, saiba mais sobre como devolver um produto.
Qual telefone com o Mercado Livre?
O telefone do Mercado Livre é indicado para as pessoas que desejam tirar alguma dúvida ou fazer uma reclamação relacionada aos produtos e serviços da empresa:
- 4020 1735 – SP, capitais e regiões metropolitanas
- 0800 637 7246 – Outras localidades.